Politica per la qualità
La direzione di Progetto Informatica Srl
CONSAPEVOLE

• Degli impegni assunti nei riguardi degli utenti;
  
   
• Della necessità di ampliare e sviluppare le possibilità di intervento dell’azienda valorizzando il know-how specifico acquisito sia sul piano tecnico che su quello gestionale;

HA DECISO

• Di garantire la Qualità dei propri servizi, sia verso i Clienti Utenti, che verso i Clienti Committenti, conseguendo la Certificazione di Qualità UNI ENISO 9001:2008 e di migliorare costantemente il proprio Sistema di Gestione per la Qualità al fine di rendere più snella ed efficace l’operatività aziendale;
  
   
• Di effettuare periodiche indagini di Customer Satisfaction al fine di recepire le esigenze del Cliente Committente e del Cliente Utente circa i servizi erogati migliorandoli sia in termini qualitativi che temporali;
  
   
• Di adeguare costantemente il livello di preparazione personale attraverso un’opera di coinvolgimento e di formazione continua sulle tematiche di interesse dell’Azienda e sulla qualità del servizio erogato;
  
   
• Di assicurare ai partner e ai fornitori il rispetto degli accordi pattuiti nello spirito di chiarezza e di collaborazione necessario;
  
   
• Di impegnarsi ed aggiornare i sistema Customer Relationship Maintenance al fine di apportare i dovuti miglioramenti nel più breve tempo possibile.

Gli impegni dichiarati coinvolgono le responsabilità del Management aziendale, dei vari responsabili e di tutto il personale coinvolto nell’erogazione dei servizi richiedendo la collaborazione degli Utenti e dei Committenti con proposte e suggerimenti.