L'avviamento di un S.I.A. deve essere eseguito da personale qualificato, abituato ad operare in ambienti strutturati ed organizzati e che possiede le necessarie conoscenze culturali per poter dialogare con il personale delle varie aree aziendali. Queste figure devono essere coordinate da un project manager e da un consultant manager, i quali devono confrontarsi con il project manager aziendale, al fine di determinare i vari obiettivi d'avviamento del sistema.
Project leader
ha il compito di sviluppare il piano di progetto definendo attività e compiti del personale, in collaborazione con il Project Leader del cliente, di verificare le eventuali aree di crisi e definire le relative soluzioni. Ha il compito di validare l'analisi e lo studio di fattibilità, di gestire il progetto applicativo, di sorvegliare l'avanzamento del progetto organizzando periodicamente le riunioni di verifica avanzamento. Le attività del Project Manager si svolgono sia presso la sede del cliente, che preso la sede della Progetto Informatica.
Servizi di consulenza organizzativa
svolge l'attività di supporto, alla Dirigenza Aziendale del Cliente, in merito alle valutazioni di revisione organizzativa e gestionale, mirate al miglioramento dell'efficienza operativa ed all'efficacia dell'applicazione delle direttive prese. Supporta la Direzione Generale nella preparazione organizzativa in merito all'applicazione del Controllo di Gestione, all'avviamento del Controllo Costi ed all'analisi strategica delle informazioni aziendali.
ha il compito di realizzare l'analisi e lo studio di fattibilità redigendo la relativa relazione, di progettare il modello applicativo di definire, in collaborazione con il Project Manager, i compiti e le attività sul cliente operando secondo l'analisi di fattibilità, di definire la progettazione e la realizzazione delle varie form utente (percorsi di accesso e di visualizzazione dei dati), dei report e delle query (report e query necessari alle attività correnti dell'utente) ed alla formazione tecnica del project leader del cliente sulla struttura della base dati e sulle logiche strutturali della procedura. Ha inoltre il compito di verificare l'apprendimento degli utenti.
svolge le analisi dei processi e definisce le soluzioni tecniche più idonee da implementare; verifica che le soluzioni adottate siano coerenti con i requisiti funzionali e di business; fornisce supporto nella fase di sviluppo e testing delle soluzioni
Servizi di consulenza applicativa
è la persona che deve eseguire la formazione operativa degli utenti sulle logiche funzionali della procedura, inoltre verifica il livello d'apprendimento dell'utente, riferisce al Consultant Manager sullo stato di avanzamento dei lavori.
definisce le mappature dei processi aziendali.Permette la progettazione e realizzazione di canali di comunicazione interni più snelli e veloci che migliorino i processi decisionali ed i workflow operativi ; orienta l'azienda, nel suo insieme, attorno a quelle attività ed a quei processi veramente importanti, ricostruendo (se necessario) l'organigramma aziendale e ridisegnando i flussi informarivi ed operativi interni.
è la persona che deve eseguire l'installazione dei prodotti hardware sui sistemi di rete e dei sistemi operativi, inoltre verifica il funzionamento della configurazione eseguendo le attività di tuning e di test, riferisce al Consultant Manager sullo stato d'avanzamento dei lavori.
ha il compito di analizzare ed interpretare le esigenze degli utenti; si incarica della progettazione, codifica e documentazione, collaudo e manutenzione dei programmi implementati. Sviluppa l'analisi di un problema in termini informatici, e partecipa anche alla stesura dei programmi.
ha la funzione di addestrare il "Programmatore" del cliente all'uso dei vari script di parametrizzazione e di realizzare le procedure, descritte nell'analisi di fattibilità dal Consultant Manager.
Data Base Manager
è la persona che installa e verifica le funzionalità di ORACLE, sul server di data base e si occupa della parametrizzazione degli utenti. Inoltre svolge le attività di controllo e tuning del data base periodicamente, in base ad un piano di lavoro annuale.